お困りの際は、まずお電話ください
〜 事故・修理対応 〜
突然の事故やトラブル、冷静に対処しようと思っても、実際には戸惑ってしまうものです。「どうすればいいの？」と不安になったら、迷わず私たち「さのげん」にご連絡ください。
事故対応のプロとして、お客様のもとへ迅速に駆けつけ、的確なアドバイスとサポートを提供します。
事故やトラブル時には、すぐにご相談を！
通勤・通学時間帯も対応 平日朝8時～夜7時まで営業（日・祝日９時～１７時）
車の状態確認から事故処理までしっかりサポート
こんなサービスもご提供しています
タイヤのパンク・バッテリー上がり対応（部品を持参し迅速に駆けつけます）
当社保険加入のお客様 レッカー手配・代車の手配
休業日について さのげんは、GW・お盆・年末年始の長期連休のみお休みをいただいております。
もし休業日や時間外にトラブルが発生したら？ 任意保険に無料で付帯されているロードサービスをご活用ください。
緊急連絡先
損保ジャパン 事故サポートセンター：０１２０-２５６-１１０
損保ジャパン ロードサービス：０１２０-３６５-１１０
さのげん 連絡先：０５４５-７１-４９９
適切なサポートを受けることで、事故時の不安や焦りをぐっと軽減できます。
「いざという時、誰に頼ればいい？」そんな時こそ、まずは「さのげん」を思い出してください。私たちは、お客様にとって“いつでも頼れる存在”であり続けます。
安心で快適なカーライフのために。「困ったときのSOS」は、ぜひ「さのげん」にお任せください！
事故対応マニュアル
万が一事故に遭った場合の対応手順
安全確保
まずはご自身や同乗者の安全を最優先に考え、可能であれば車を安全な場所へ移動してください。
負傷者の確認と救護
怪我人がいる場合は、速やかに119番に通報し、救護を行いましょう。
警察へ通報（110番）
事故の大小にかかわらず、警察へ必ず連絡をしてください。
相手の情報を確認
相手の氏名、連絡先、車両ナンバー、保険会社名を確認。
事故の状況を記録
事故現場の写真を撮影し、事故の状況を記録しておきましょう。
保険会社・さのげんに連絡
損保ジャパンの事故サポートセンター、またはさのげんに速やかにご連絡ください。
レッカー・代車の手配（必要な場合）
さのげんにご相談いただければ、レッカーや代車の手配を迅速に行います。
どんな時でも冷静に対応することが大切です。万が一の際は、焦らずこの手順に従い、速やかにご連絡ください。
